Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε και εμείς θα σας το αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε την αξία του. Οι επιστροφές εμπορευμάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
– Η επιστροφή των εμπορευμάτων να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
– Τα εμπορεύματα να είναι σε άριστη κατάσταση και όχι χρησιμοποιημένα ή ανοιγμένα, εντός της αρχικής τους συσκευασίας και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά αποδεικτικά έγγραφα της συναλλαγής (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο και Δελτίο Αποστολής).
– Για λόγους υγιεινής οι επιστροφές/αλλαγές δεν γίνονται δεκτές για lip gloss, mascara, lip liner, eye liner, βερνίκια νυχιών και γενικότερα είδη που έρχονται σε επαφή με το δέρμα για να χρησιμοποιηθούν.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντων
Η διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε ώστε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν είναι η παρακάτω:
- Επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας στο 2310 275629 ή στέλνετε e-mail στο info@kontrafouriscosmetics.gr ώστε να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας και για να σας κατατοπίσουμε σχετικά με τη διαδικασία.
- Συμπληρώστε το Έντυπο Επιστροφής που εσωκλείεται στο δέμα που παραλάβατε.
- Συσκευάστε το προϊόν και εσωκλείστε το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής και όλα τα σχετικά νομιμοποιητικά έγγραφα που αποδεικνύουν την αρχική συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης).
Σε περίπτωση επιστροφής η πίστωση της αξίας των εμπορευμάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων από εμάς , στον τραπεζικό λογαριασμό σας.
